房地产案例分析真题及答案，房地产管理案例分析题

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本文目录一览：

• 1、物业管理14个案例分析

物业管理14个案例分析

1、水、电、气、暖的供应是业主本人的，业主有这个权利给自己停水电气，物业公司可以协助。物业管理公司不能接受业户的要求，打开该租户门锁，将里面所有物品搬出。物业公司没有职能为业主提供这些服务，完全可以拒绝。而且，也不合法。租户讲的话有道理，这就是物业公司的职责。

2、物业管理中车辆管理环节中所收取的停车费，是车辆管理费，而非保险费。当客户的车辆在停车场丢失的时候，只要我们能够拿出车辆被偷的录像带资料交予警方协助警方破案，我们就已经尽到了保管的义务。我们不可能去赔车，就好像我们小区的业主被凶杀了我们不能让自己的保安去偿命一样。

3、如果物业公司能够在沟通过程中表现出足够的耐心和礼貌，那么即使在管理上存在一些漏洞，也能够通过有效的沟通予以弥补。物业管理公司应当注重提升沟通技巧和礼仪水平，这不仅能减少业主的不满情绪，也能提高管理的效率和质量。物业公司应该明确告知业主，市政道路停车属于违法行为，提醒车主遵守交通法规。

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